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Info: Reklamation

Wenn mit dem gelieferten Möbel etwas nicht stimmt (Farbe, Größe, Defekte etc.), kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@eldoradomobel.de.

Schreiben Sie uns dabei folgendes auf:


1) Was genau stimmt nicht mit Ihrem Artikel?

2) Wenn das Problem sich auf einen konkreten Teil der Lieferung bezieht, dann geben Sie uns die Nummer des Schrankes an, sowie die Detailnummer des beschädigten Brettes (beispielsweise: Schranknummer 2004, Detail 4L). Diese Infos finden Sie in der Aufbauanleitung.

3) Fotos von dem Defekt,


Nach der Bearbeitung erhalten Sie die E-Mail von uns mit dem weiteren Verlauf.

In einigen Fällen müssen die Details beim Hersteller neu angefertigt werden, das wird nach der Bearbeitung entsprechend bekanntgegeben.

Die allgemeine Frist der Nachbesserung bei der vollständig eingegangenen Reklamation beträgt ca. 7-30 Tage.


Mit freundlichen Grüßen

Eldorado Handel GmbH