FAQ

Sind Elektrogeräte im Angebot dabei?

Die Elektrogeräte sind nicht dabei. Wir verkaufen unsere Küche auch ohne Auflagespüle.

Verkaufen Sie einzelne Unterschranke mit Arbeitsplatte?

Wir verkaufen die Unterschränke ohne Arbeitsplatte. Die Arbeitsplatte ist extra bestellbar.

Ich möchte bei Ihnen eine Küche kaufen. Ist der Backofenschrank inklusiv?

Vielen Dank für Ihre gute Frage. Der Backofenschrank ist extra bestellbar.

Warum hat der Hochschrank keine Rückwand in der Mitte?

Der Hochschrank ist für einen Einbaukühlschrank vorgesehen.  Aufgrund dessen gibt es dazu keine Rückwand in der mittleren Abteilung.

Ich habe Bestellung per Nachnahme ausgewählt, wie funktioniert das?

Die Bestellung per Nachnahme bedeutet, dass die Zahlung vor Ort bar an den Lieferanten erfolgt. Sie werden angerufen und angeschrieben bzgl. des Termins. Falls wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten (weder telefonisch noch schriftlich), wird die Bestellung zu dem angegebenen Termin nicht stattfinden. Die Rückmeldung soll bis 18:00 Uhr des selben Tages erfolgen, sodass Ihre Bestellung  das Lager verlässt.

Kann ich auf Raten zahlen?

Nen, diese Zahlungsmethode bieten wir leider nicht an.

Bei meiner Bestellung fehlt etwas/etwas ist defekt. Was soll ich tun?

Schreiben Sie uns bitte an! Geben Sie die Nummer des Teiles, was fehlt, geben Sie die gesamte Paketanzahl, die Sie angenommen haben. Das gleich gilt für Defekte. in dem Fall benötigen wir das Foto von dem Defekt, Nummer des Schrankes, Nummer des Brettes. Alle diese Daten finden Sie in der Aufbauanleitung.

Ich kann Sie telefonisch nicht erreichen, was soll ich tun?

Schreiben Sie uns per E-Mail bitte an, anstatt in der Warteschleife zu bleiben. Das geht wesentlich schneller und Sie ärgern sich weniger :)